• 01 — APPROCHE
  • 02 — OUTILS
  • 03 — DIAGNOSTIC
  • 04 — LIVRABLES & ACCOMPAGNEMENT
FERMER LA DÉMO
01 — L'APPROCHE AGATHEES

REPENSER LES CONDITIONS
DE LA VALEUR DU LUXE.

Face aux transformations économiques, créatives, productives, relationnelles et culturelles du secteur, AGATHEES développe depuis six années une recherche propre sur les conditions permettant aux Maisons de créer davantage de valeur sans rendre leur performance toujours plus dépendante des volumes, de la nouveauté ou de la visibilité.

La valeur ajoutée du cabinet consiste à transformer cette recherche en une méthodologie concrète : identifier ce qui crée, fragilise ou détruit la valeur, puis donner aux équipes un cadre objectif pour décider et agir.

RECHERCHE
→
MODÈLE
→
DIAGNOSTIC
→
DÉCISION
MNPL MATRICE DU NOUVEAU PARADIGME DU LUXE
Faire tenir ensemble ce que le modèle a progressivement séparé.
← PRÉCÉDENT
DÉSIR
QUALITÉ
RENTABILITÉ
01SOUTENABILITÉ ÉCONOMIQUE CROISSANTE
CRÉER ET FAIRE DURER LA VALEUR
02DURABILITÉ DU SYSTÈME PRODUCTIF
03DURABILITÉ DU PRODUIT
GOUVERNANCE  CRÉATION  PRODUIT  SOURCING  PRODUCTION  MARKETING
IMAGE  RETAIL  DIGITAL  RELATION CLIENT  SERVICES  DATA
UNE MATRICE 360° POUR PENSER LE MODÈLE
↓
4 RÉFÉRENTIELS POUR ANALYSER DES PROBLÉMATIQUES PRÉCISES
02 — DE LA RECHERCHE AUX PROBLÉMATIQUES CONCRÈTES

QUATRE REFERENTIELS POUR RENDRE LA
VALEUR OBSERVABLE ET ACTIONNABLE.

Les recherches à l'origine du MNPL sont traduites en quatre référentiels spécialisés. Ils ne mesurent pas simplement l'écart avec les pratiques du marché : ils cartographient les conditions nécessaires pour mieux créer, révéler, transmettre et conserver la valeur propre à chaque Maison.

1 OUTIL  ◆  PLUSIEURS OUTILS  ◆  ANALYSE 360°
Le client choisit le périmètre correspondant à son enjeu.
IRQUAP
PRODUIT · COLLECTION · OFFRE
IRIM
IDENTITÉ · DÉSIRABILITÉ · CAPITAL SYMBOLIQUE
IREC
EXPÉRIENCE PHYSIQUE · DISCERNEMENT · ATTACHEMENT
IRED
DIGITAL · MATÉRIALITÉ · ATTENTION · RELATION

INDICE DE RÉGÉNÉRATION DE LA QUALITÉ PRODUIT

L'offre produit est-elle cohérente, qualitative, désirable, réellement utilisée et économiquement viable ?

Outil spécifique — SPR · Score de portabilité réelle

Structurer la complexité du système produit pour donner aux équipes un cadre clair dans lequel créer. Entretien · Réparation · Adaptation · Transformation ·

03 — OBJECTIVER

DU TERRAIN A UNE CATOGRAPHIE CLAIRE.

QUANTITATIF · QUALITATIF · OBSERVATION · TEST · SCORING
01
COMPRENDRE
Documents · Données · Entretiens dirigés · Entretiens collaborateurs · Process · Données économiques et clients
02
OBSERVER
Immersion terrain · Observation des pratiques · Analyse des métiers · Analyse des produits · Analyse des parcours
03
TESTER
Produits · Portabilité · Expérience physique · Expérience digitale · Parcours client · Tests spécifiques au référentiel
04
NOTER
Critères 0–5 · Pondérations · Scores par axe · Scores par pilier · Score global /100
05
CARTOGRAPHIER
Forces · Fragilités · Points critiques · Interdépendances · Priorités
SIMULATION IREC
Données fictives à titre d'illustration
SCORE GLOBAL IREC
72/100
AVANCÉ
70–79 : les principes du référentiel sont largement présents mais demeurent inégalement déployés.
RÉSULTATS PAR PILIER
I — Entrer dans une autre manière de consommer24% · 3.6/5
ZOOM SUR LES AXES
FIQFormation implicite à la qualité4,4 / 5
MEMatérialité expérientielle4,2 / 5
EAUExpérience A-Utile3,7 / 5
MHCVMédiation humaine & comportement vendeur3,5 / 5
PUProjection dans l'usage2,7 / 5
SAPServices autour du produit2,4 / 5
CEPAContinuité expérientielle2,3 / 5
LECTURE STRATÉGIQUE
FORCE
FORMATION IMPLICITE À LA QUALITÉ — 4,4 / 5
La Maison réussit particulièrement bien à rendre perceptibles les qualités du produit sans transformer l'expérience en démonstration pédagogique.
POINT DE VIGILANCE
PROJECTION DANS L'USAGE — 2,7 / 5
Le produit est fortement valorisé dans l'instant de découverte mais encore insuffisamment projeté dans la réalité future du client.
OBSERVATION → SCORE → INTERPRÉTATION → PRIORITÉ → RECOMMANDATION
Ce qui était diffus devient visible. Ce qui devient visible peut être arbitré.
04 — DE L'ANALYSE À LA DÉCISION

CHOISIR LE PERIMETRE. RECEVOIR UN DIAGNOSTIC. DECIDER JUSQU'OU ALLER.

CHOISIR
1 outil · ou plusieurs outils · ou analyse 360°
↓
DIAGNOSTIQUER
Données · Terrain · Entretiens · Observation · Tests · Scoring
↓
PRIORISER
Forces · Fragilités · Points critiques · Interdépendances
↓
01 — DIAGNOSTIC + RECOMMANDATIONS
Une mission complète et autonome.
Le diagnostic peut parfaitement constituer la totalité de la mission. Selon le périmètre choisi, la Maison reçoit :
  • Score global
  • Scores par piliers
  • Scores par axes
  • Cartographie des forces et fragilités
  • Points critiques
  • Analyse des interdépendances
  • Priorisation
  • Recommandations stratégiques
  • Recommandations opérationnelles
  • Livrables métier
02 — DIAGNOSTIC + ACCOMPAGNEMENT
Si la Maison souhaite être accompagnée dans la mise en œuvre.
  • Pilotage de projet
  • Déclinaison opérationnelle
  • Accompagnement des équipes
  • Coordination transverse
  • Arbitrages
  • Mise en œuvre des recommandations
  • Suivi des indicateurs
  • Ajustements
  • Missions récurrentes